住客点评>>
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好评硬件设施需要稍微做改善
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好评2年前住过一次,印象超好,这次入住体验太差,房间一般,空调漏水,而且制冷效果不好,一...
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好评位置较偏,环境确实一般
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好评房间一般,服务一般。
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好评位置比较方便,但是服务比较差一点,其他都还行
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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长沙麓豪酒店交通指南
本酒店位于长沙市桐梓坡路与麓景路交汇处,东临时代广场与湖南师大附中博才中学,西临高新区管委会与巨星股份有限公司,北临五强企业集团,距离汽车西站及大河西交通枢纽仅3分钟车程,到火车站及高铁南站需20分钟车程,距离黄花机场仅需半小时车程,同时本酒店临近人人乐超市与时代购物广场